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Checker RMA è il modulo per la gestione dei resi e dei reclami, sviluppato per gestire in modo flessibile e personalizzabile le pratiche di reso, reclamo, richiesta di personalizzazione di prodotto e i processi di logistica inversa, con workflow su misura per ogni organizzazione.
Un'unica soluzione per configurare workflow personalizzati, gestire i piani d'azione e favorire la collaborazione e la relazione con clienti, dealer e fornitori.
Perché scegliere Checker RMA
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Monitora lo stato di avanzamento delle pratiche, riducendo il gap tra azioni aperte e chiuse.
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Funzionalità principali
Monitora stato, numerosità, prodotti coinvolti, punto di ritiro e tempo medio di gestione attraverso dashboard filtrabili ed esportabili in Excel o via API.
Integrazione con l'ecosistema Checker
Checker RMA si integra con gli altri applicativi della suite Checker per estendere la gestione dei resi e dei reclami ai processi di audit, qualità e segnalazione.
Tra le integrazioni disponibili:
- Checker Audit
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- API Integration